重慶銀行情系三農(nóng) 金融知識(shí)送進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)

全面建成小康社會(huì)是四個(gè)全面戰(zhàn)略布局的總目標(biāo)，三農(nóng)問題和創(chuàng)業(yè)就業(yè)是小康目標(biāo)的著力點(diǎn)。要大力發(fā)展普惠金融，讓所有市場(chǎng)主體都能分享金融服務(wù)的雨露甘霖。而農(nóng)村是金融服務(wù)最薄弱的環(huán)節(jié)，農(nóng)民是金融知識(shí)最缺乏的群體。

為增強(qiáng)城鄉(xiāng)居民金融消費(fèi)意識(shí)與理財(cái)觀念，加強(qiáng)金融知識(shí)普及力度，近年來，重慶銀行各網(wǎng)點(diǎn)主動(dòng)承擔(dān)起向當(dāng)?shù)剞r(nóng)民宣傳普及金融知識(shí)的責(zé)任，開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的送金融知識(shí)下鄉(xiāng)進(jìn)鎮(zhèn)活動(dòng)，受到了當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶的熱烈歡迎。

流動(dòng)宣傳車開進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)

如何防范電信詐騙？真鈔假鈔如何辨別？……時(shí)逢永川區(qū)三教鎮(zhèn)趕場(chǎng)天，我行永川支行的流動(dòng)宣傳車開進(jìn)該鎮(zhèn)，為當(dāng)?shù)剞r(nóng)民普及金融安全知識(shí)，使農(nóng)民朋友免受金融詐騙的危害，并積極推廣重慶銀行便民惠民的一系列金融業(yè)務(wù)。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，我行永川支行工作人員將一本本金融知識(shí)服務(wù)手冊(cè)發(fā)放給前來咨詢的群眾，這本手冊(cè)包含了反洗錢知識(shí)、非法集資危害性、反假幣宣傳等知識(shí)內(nèi)容。同時(shí)，針對(duì)村民的具體要求，工作人員著重講解與老百姓息息相關(guān)的人民幣識(shí)別、非法集資與刷卡套現(xiàn)等行為的危害。

不僅永川支行，我行各支行網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)自身特點(diǎn)，近期都開展了特色宣傳活動(dòng)，采取了集中宣傳和網(wǎng)點(diǎn)宣傳相結(jié)合的方式，貼近公眾，多渠道向廣大群眾介紹警惕非法集資，防范金融詐騙等金融知識(shí)。

在向消費(fèi)者宣傳普及金融知識(shí)過程中，有重點(diǎn)，有針對(duì)性地向廣大消費(fèi)者提供宣傳服務(wù)，揭示非法集資的風(fēng)險(xiǎn)性和危害性，引導(dǎo)存款人和消費(fèi)者自覺遠(yuǎn)離和抵制非法集資。與此同時(shí)，也宣傳了我行特色業(yè)務(wù)，使我行的金融產(chǎn)品和服務(wù)品牌更加深入人心。

保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益

今年八月的一天上午，我行永川支行營業(yè)部走進(jìn)一位老大爺要求辦理10萬元的匯款業(yè)務(wù)。大堂經(jīng)理一邊指導(dǎo)客戶填寫匯款憑條，一邊照例詢問客戶匯款用途，客戶支支吾吾，旁邊陪同的男子還示意工作人員不要多問，引起大堂經(jīng)理警覺。

大堂經(jīng)理借故將陪同老大爺?shù)哪凶右_，并建議老大爺給子女打個(gè)電話征求意見。老大爺給女兒打了電話后立即取消了匯款。原來，他差點(diǎn)掉進(jìn)非法集資陷阱，幸好當(dāng)時(shí)我行工作人員堅(jiān)持保護(hù)客戶利益不受損害的原則，一再好心提醒，才避免了損失。

“雖然這次成功避免客戶上當(dāng)受騙，但是我們覺得普及金融知識(shí)的道路任重而道遠(yuǎn)，這需要我們每一位銀行一線工作人員都要盡心盡責(zé)，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益?！蔽倚杏来ㄖ邢嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示。

不論是進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)還是入社區(qū)，或是走進(jìn)老年大學(xué)、藝術(shù)學(xué)校，我行把金融知識(shí)送進(jìn)千家萬戶，引導(dǎo)社會(huì)各層面公眾充分知曉自身的合法權(quán)益，知曉正規(guī)金融服務(wù)渠道，掌握反假幣、反網(wǎng)絡(luò)詐騙和非法集資等的基本技能，取得良好的效果。

在今后的工作中，將持續(xù)深入開展金融知識(shí)宣傳普及，使之常態(tài)化。并將宣傳活動(dòng)與服務(wù)能力提升相結(jié)合，為社會(huì)公眾提供更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。